Porque la inteligencia emocional es crucial en el mundo de los negocios.

La inteligencia emocional, o EQ, abreviatura de cociente de inteligencia emocional, se define como la capacidad de usar las emociones de uno a la máxima ventaja. Las personas emocionalmente inteligentes tienen el control total de todas sus habilidades sociales (incluida la autoconciencia, la empatía y similares) y cuando se les coloca en posiciones de liderazgo respetan las opiniones de los demás mientras inspiran un pensamiento poco convencional.

Además, las empresas están comenzando a notar el impacto que EQ puede tener en la productividad y el compromiso de los empleados. Si bien la medición de "habilidades transversales" durante las entrevistas siempre ha sido parte de las actividades de reclutamiento, muchos equipos ahora están encontrando formas de cuantificar la inteligencia emocional y determinar si un candidato es adecuado para un trabajo basado en estos factores además de las habilidades. prácticas.

El valor de reclutar empleados emocionalmente inteligentes tiene mucho sentido: la rotación puede ser costosa para una empresa y retener a un empleado no productivo puede ser igual de malo. Los empleados de High EQ son más flexibles y más fáciles de formar equipos y adaptarse a nuevas situaciones. La agilidad es una palabra de moda a menudo prohibida en referencia a una empresa que deja espacio para innovar y responder a los cambios, y la agilidad de los empleados es la base para que esto suceda.

La definición de inteligencia emocional puede ser subjetiva, particularmente en el contexto de una entrevista. Aun así, hay algunos factores a considerar al evaluar a un nuevo candidato. En la mayoría de los casos, es fácil aplicar preguntas de ecualización al trabajo en cuestión y las respuestas a las preguntas de la entrevista que ya son la norma de la industria pueden revelar mucho sobre cómo un individuo manejará una situación emocional.

La autogestión

Contrariamente a la creencia popular, el estoicismo no es el sello distintivo de un alto EQ. Por el contrario, las personas con un EQ alto son capaces de expresar sus emociones de una manera madura sin dejar que obstaculicen su proceso de toma de decisiones o al alentarlos a actuar imprudentemente.

Ser capaz de autogestionarse permite a las personas evitar el estrés y el agotamiento, así como motivarse por razones más allá de un simple salario. A menudo, los mejores autogestores se desempeñan con capacidad de operar de forma independiente.

Autoconciencia

Cada individuo es un producto de su condicionamiento social a través de la educación, la educación, las conexiones personales y los intereses. Nadie carece por completo de parcialidad, pero todos tienen el poder de evaluarse críticamente y darse cuenta de dónde se comparan sus puntos ciegos con sus mentalidades existentes.

Mientras la pregunta de la entrevista, "¿cuál es su mayor debilidad?" se ha convertido en una especie de broma, la idea detrás de esto ciertamente no lo es. En cambio, una mejor manera de evaluar la autoconciencia es pedirle a un candidato una experiencia de aprendizaje vivida o cómo siente que ha mejorado con el tiempo.

empatía

En cualquier posición que requiera interacción con otros humanos, la empatía es crítica para comprender las perspectivas opuestas y conectarse con los demás. Esta es una habilidad que se puede aprender y es especialmente crítica para los líderes en el mundo de los negocios. La diferencia entre empatía y ser "amable" es que este último se esfuerza por mantener las apariencias mientras que el primero se esfuerza por comprender activamente a la otra persona.

Gestión de la relación

La empatía también es un gran componente de la gestión de relaciones, aunque más. La conciencia social, la resolución de conflictos y el respeto mutuo pueden ayudar a que una empresa se mueva. De hecho, la capacidad de resolver sucintamente los problemas en el lugar de trabajo puede evitar la pérdida de tiempo de productividad por rumores y chismes.

Nuevos ideales para las empresas.

Las actitudes hacia las carreras han cambiado considerablemente en comparación con las décadas anteriores, y los empleados modernos buscan la realización de su trabajo, no solo la estabilidad, el avance y las ganancias. Y si no tienen un puesto que les guste, tienen más permiso para irse que nunca, como lo demuestra el hecho de que el 30% de los trabajadores cambian de carrera o de trabajo cada 12 meses. Con la amplia gama de oportunidades profesionales disponibles, es más probable que las personas más jóvenes encuentren un lugar donde se sientan comprometidas. La toxicidad del liderazgo y los colegas puede endurecer un trabajo y enviar a los empleados a buscar en otro lado.

Los líderes empresariales con un alto EQ pueden hacer que un lugar de trabajo sea más acogedor y significativo para los empleados. Y de nuevo, no se trata solo de hacer amigos con los empleados. Los líderes deben estar dispuestos a tener conversaciones difíciles con los empleados y responder con empatía incluso en situaciones en las que han cometido errores. De hecho, un informe de Development Dimensions International (DDI) encontró que los líderes con empatía lograron un 40 por ciento más en la mayoría de las habilidades de gestión clave.

Tenga en cuenta que probar la inteligencia emocional no es el final para evaluar la viabilidad a largo plazo de un empleado. La ecualización se puede mejorar con el tiempo y con la práctica, y a menudo tomarse el tiempo para pensar críticamente puede ser muy útil. Además, las pruebas tienden a ser subjetivas y se necesitan evaluaciones cuidadosas por parte de las compañías para evaluar las fortalezas y el valor de un candidato o empleado en particular.

En cualquier caso, el conocimiento de EQ es crítico para construir un equipo fuerte y ayudar a los líderes a conectarse significativamente con los empleados. La carrera moderna está cambiando y, más que nunca, las personas necesitan un liderazgo que les promueva un ambiente positivo.


Tim Noonan, CEO de Lockton Pacific Series, la correduría de seguros independiente más grande del mundo.

Author: Emision

Deja un comentario